سياسة الخصوصية

يرحب بكم موقع CareFixEG، ونلتزم بحماية خصوصية زوار الموقع والعملاء. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم عند التواصل معنا، وتشمل:

الاسم.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني (إن وجد).
عنوان الخدمة عند طلب زيارة فنية.
أي معلومات يرسلها المستخدم من خلال نموذج التواصل أو الهاتف.

كما قد يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا، مثل:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع المتصفح.
نوع الجهاز.
الصفحات التي تمت زيارتها.
وقت وتاريخ الزيارة.

كيفية استخدام المعلومات

تستخدم المعلومات للأغراض التالية:

الرد على طلبات العملاء.
حجز مواعيد الصيانة.
تحسين جودة الخدمات.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
التواصل مع العميل بشأن طلب الخدمة عند الحاجة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح إذا رغب في ذلك.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للغير.

قد يتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

عند وجود التزام قانوني.
عند الحاجة إلى تنفيذ الخدمة المطلوبة من العميل.
مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، مع الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مع مراعاة أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه بنسبة 100%.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل معنا في أي وقت من أجل:

الاستفسار عن البيانات الخاصة به.
طلب تحديث البيانات.
طلب حذف البيانات إذا كان ذلك متوافقًا مع الالتزامات القانونية.

التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة في صفحة “اتصل بنا” على الموقع.