الأسئلة الشائعة
فيما يلي مجموعة من الأسئلة الأكثر شيوعًا حول خدمات CareFixEG.
كيف يمكنني حجز طلب صيانة؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو من خلال نموذج التواصل الموجود بالموقع، وسيقوم فريق خدمة العملاء بتحديد موعد مناسب للزيارة.
ما رقم خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا على:
01156166522
ما أنواع الأجهزة التي تقدمون لها خدمات الصيانة؟
نقدم خدمات صيانة وإصلاح العديد من الأجهزة المنزلية، مثل:
الثلاجات.
الغسالات.
الديب فريزر.
غسالات الأطباق.
المجففات.
كيف يتم تحديد تكلفة الإصلاح؟
يقوم الفني بفحص الجهاز وتشخيص سبب العطل أولًا، ثم يتم إبلاغ العميل بتكلفة الإصلاح قبل البدء في أي أعمال صيانة.
هل يتم تنفيذ الإصلاح مباشرة؟
يعتمد ذلك على طبيعة العطل وتوافر القطع المطلوبة. وفي جميع الحالات، لا يتم تنفيذ أي أعمال إلا بعد موافقة العميل.
هل تقدمون خدمة الزيارة المنزلية؟
نعم، يتم تقديم خدمات الصيانة من خلال الزيارات الميدانية وفقًا لنطاق التغطية المتاح.
هل يتم استبدال قطع الغيار عند الحاجة؟
إذا تبين أثناء الفحص أن الجهاز يحتاج إلى استبدال إحدى القطع، يتم إبلاغ العميل بذلك وتوضيح التكلفة قبل تنفيذ عملية الاستبدال.
هل يمكن إلغاء طلب الصيانة؟
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل موعد الزيارة من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
ما مواعيد العمل؟
نعمل يوميًا من 9:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً.
هل أنتم وكيل أو مركز خدمة معتمد للعلامات التجارية؟
CareFixEG مقدم خدمات صيانة مستقل، ولا يدعي أنه الوكيل الرسمي أو مركز خدمة معتمد لأي شركة مصنعة أو علامة تجارية، ما لم يتم الإعلان عن ذلك بشكل رسمي.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم:
01156166522
وسنعمل على الرد على استفساراتك وتحديد موعد مناسب لتقديم الخدمة.